Sitemiz içerinde satın almak istediğiniz ürünleri "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak sepetinize ekleyiniz. Ürün eklendiğinde sitemizin sağ üst köşesinde "Ürün sepetinize eklendi" mesajını göreceksiniz. Almak istediğiniz farklı bir ürün yok ise alışverişinizi tamamlamak için sitemizin sağ üst köşesindeki sepetim linkine tıklayınız.

Ekrandan sitemize üye olunuz veya bilgilerinizi girerek alışverişe devam ediniz. Sonraki ekrandan teslimatın yapılacağı adres bilgilerinizi giriniz ve "Gönder" butonuna basınız. Ardından ödeme ekranından kredi kartı bilgilerinizi girerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişiniz tamamlandığında size onay e-mail'i gelecektir.

Üye Girişi adımındaki Şifremi unuttum linkine tıklayarak e-mailinize, tarafımızdan şifrenizin yenileneceği bir link gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Hesabım menüsünden Üyelik Bilgilerim kısmından bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Kombiklimaparca.com web sitemize üye olurken hiçbir ücret ödemezsiniz.

09.06.2006 tarihli, 26274 sayılı Resmi Gazete’de tebliğ edildiği üzere, 01/01/2007 tarihinden itibaren gerçek kişilere kesilen faturalarda T.C. kimlik numarası yazma zorunluluğu getirilmiştir.

Kişisel bilgilerinizin güvenliği ile ilgili açıklamalar Gizlilik Politikası sayfamızda ayrıntılı yer almaktadır.

Kombiklimaparca.com web sitemizdeki menülerin içerisinde yer alan filtreleme özellikleri ile aradığınız ürünü rahatlıkla bulabilirsiniz. Ayrıca ürün arama butonumuzu kullanarak arama yapmak istediğiniz ürünün adını/kodunu/modelini yazabilirsiniz.

Sitemize üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.

Web sitemizde SSL güvenlik sertifikası vardır. Bu ödeme sistemi şu anda en güvenlisidir.

Hayır, yalnızca internetten satış yapmıyoruz. Yurtiçi satış ekibimize ……………….. numaradan veya satis@kombiklimaparca.com mail adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.

Kredi kartınızın farklı bir şifresidir, internetten daha güvenli alışveriş yapabilmeniz için kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için;http://bkm.com.tr/faydali-bilgiler/guvenli-internet-alisverisi/

3D Secure ile size özel şifre ile alışveriş yaparsınız. Detaylı bilgi için; http://bkm.com.tr/faydali-bilgiler/guvenli-internet-alisverisi/

Eğer daha önce 3D Secure şifreniz yoksa 3D şifresi girilen ekranda bankanız sizi yeni şifre almanız için yönlendirecektir.

Sitemizde sizlerin güvenliği için sadece 3D Secure şifresi ile alışveriş yapılmaktadır. 3D Secure şifrenizi alma ekranında problem yaşıyorsanız, öncelikle bankanızla görüşerek kontrol ediniz. Probleminiz hala devam ediyorsa info@kombiklimaparca.com’a mail göndererek destek alabilirsiniz.

Sitemiz üzerimden alışveriş yaparken kullandığınız tüm bilgileriniz, SSL şifreleme teknolojisi ile şifrelenerek bankanıza iletilmektedir. Yalnızca bankanız ve sizin aranızda geçmekte olan bu güvenli satın alma süreci sayesinde hiçbir kurum/kuruluş ya da 3. şahıs bilgilerinize ulaşmamaktadır.

Kart numaranızın hatalı olması, kartın son kullanma tarihinin geçmiş olması, ek kartın iptal edilmiş olması, banka ile bağlantı sorunu yaşanması gibi durumlarda kartınız onaylanmayabilir. Bu durumlarla karşılaştığınızda, bankanızı arayarak destek istemelisiniz.

Sitemizden yapacağınız alışverişlerde, 150 TL ve üzeri alışverişlerde kargo bedeli tarafımıza aittir. 150 TL altındaki ürünler için ise, anlaşmalı olduğumuz kargo firmasıyla yapmış olduğumuz özel anlaşma sayesinde “indirimli kargo” uygulaması gerçekleştirilecektir.

Siparişiniz onaylandığında sipariş bedeli kredi kartınıza hemen ya da ertesi gün (bankalara göre değişiklik gösterebilir) yansımaktadır.

3D Secure ödeme şeklinde sanal kart kullanım desteği bankalar tarafından verilmediğinden kullanılamamaktadır.

Üye girişi yaptıktan sonra hesabım menüsünde bulunan siparişlerim adımından takip edebilirsiniz.

Sitemizde bulunan ürünlerin garanti süreleri ürünlere göre değişkenlik göstermektedir.

Ürünü alır almaz kontrol ederek, hasarlı ürün için kargo firmasına tutanak tutturmanız gerekmektedir. Kargo firması tutanakla birlikte ürünü bize geri gönderecektir. Ekiplerimiz gerekli incelemeyi yaptıktan sonra size bilgi verecektir.

Ürünü teslim almadan kargo ile firmamıza geri gönderebilirsiniz. Kombiklimaparça en kısa sürede size yeni ürünü ulaştıracaktır.

Sipariş verdiğiniz an itibariyle, 1-7 iş günü içerisinde, size en yakın depomuzdan, siparişini vermiş olduğunuz ürün veya ürünler, vermiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda fatura edilerek kargo aracılığı ile sizlere teslim edilmektedir.

Sitemizde yaşadığınız sorunlar için info@kombiklimaparca.com üzerinden veya …………… numaralı telefondan bize ulaşarak yardım alabilirsiniz.

Yurtiçi siparişlerinde ürünler Aras Kargo firması tarafından adresinize teslim edilmektedir. Yurtdışı alımlarınızda (KKTC dahil) DHL, TNT veya FEDEX ile kargolarınız teslim edilir. Yurtdışı kargolama ve gümrük fiyatları için lütfen ………… numarasından müşteri temsilcilerimizle görüşün.

15 dakika içerisinde tarafınıza sipariş maili ulaşmazsa, info@kombiklimaparca.com mail adresinden veya sitemiz üzerindeki destek hattından bize ulaşabilirsiniz.

T.C. kanunlarının gerektirdiği şekilde irsaliye ve irsaliye fatura ile siparişiniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine kargo firması ile gönderilir. Fatura adres bilgileri faturalama işleminden sonra değiştirilemeyeceğinden bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişi onaylamayınız.

Sipariş verdiğiniz ürünü, 1-7 iş günü içerisinde kargoya veriyoruz. Ürüne ve bulunduğunuz şehre göre teslim alma süreniz değişmektedir.

Sipariş verdiğiniz tüm ürünlerin ödemesinde, ödeme yaptığınız kartın bankasına göre taksit uygulamamız vardır.

Web sitemizde bulunan tüm ürünlerin stok bilgileri düzenli olarak güncellenmektedir. “Tükendi” şeklinde görünen ürünler için sipariş alınamamaktadır.